網(wǎng)購消費者更關(guān)注商品能否解決他們的痛點,也因此詳盡的產(chǎn)品描述對客戶轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。如果你的商品描述能側(cè)重講述產(chǎn)品給消費者帶來的好處,或者將幫助消費者解決的問題,而不是那些死板規(guī)格、參數(shù),將使消費者對你產(chǎn)品的興趣大增,從而提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率?!?/span>
在將內(nèi)容聚焦于商品最與眾不同的地方這方面,Apple的做法是非常值得借鑒的。Apple的網(wǎng)頁采用圖文結(jié)合的方式,以圖和視頻為主,再配上簡短的說明(如下圖),清楚地展示了產(chǎn)品的特殊功能和優(yōu)點。至于產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)、功能等信息,Apple直接將其歸類,并在產(chǎn)品頁面添置了一個圖標(biāo),有興趣的消費者可以自行點擊查看。Apple一直在解決著一些消費者都沒有意識到的問題。
那么對于普通賣家如何才能讓你的產(chǎn)品描述“深入”消費者的心,如何在產(chǎn)品描述中展示產(chǎn)品的特點呢?小編今日就給大家介紹5個產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化技巧。
1.在產(chǎn)品描述中指出客戶最關(guān)注的問題,并提供解決方案
除了一些新奇的商品,幾乎每種商品的存在都是為了解決人們生活中存在的問題。例如,深知人們對更好睡眠質(zhì)量的追求,國際知名床墊品牌Purple從產(chǎn)品設(shè)計到廣告宣傳,都突出強調(diào)了產(chǎn)品能為人們帶來的舒適睡眠,喚醒人們內(nèi)心對良好睡眠質(zhì)量的渴望,并引起人們對其產(chǎn)品的期待。
2.指出消費者可能沒有意識到的問題
例如 OttLite的Wellness系列燈具,該系列燈具的設(shè)計能夠減少人們的用眼疲勞,這是人們通常意識不到的問題。因此OttLite特意在產(chǎn)品描述中,突出強調(diào)了這一點。如下圖,Revive臺燈是該系列的一款燈具,這款燈具并不止有緩解人們眼部疲勞這一個功能,但是OttLite特意在標(biāo)題下方用黑色加粗字體指出——“the lamp can reduce eyestrain up to 51 percent”(該燈泡的設(shè)計可以緩和人們的眼部疲勞),一下子引起了人們的注意,讓人們有繼續(xù)閱讀的興趣,從而了解商品的的其它功能。
3.讓消費者通過購買產(chǎn)品獲得成就感
由可再生材料和環(huán)保材料制成的產(chǎn)品通常會吸引更多人關(guān)注,且有助于店鋪整體的銷售。 當(dāng)消費者知道他們購買的商品對其他人、動物或環(huán)境有幫助時,他們會更愿意購買。
例如,手機支架品牌PopSockets不僅解決了人們攜帶固定手機的問題,還將產(chǎn)品與野生動物保護相結(jié)合,使人們購買產(chǎn)品時,不僅體會到了問題得以解決的滿足感,還獲得一定的成就感。
如果你的產(chǎn)品也具備這些特點,注意將相關(guān)信息放在產(chǎn)品標(biāo)題旁,讓人們一眼就看得到。
4.將商品最有特點的功能放在靠前的位置
如果你的產(chǎn)品有一個非常與眾不同的功能,不要吝嗇將它展示出來,通過文字、圖像或視頻的方式來引起消費者的注意,它應(yīng)該是商品頁面中最亮眼的一個部分。
5.商品圖片要能引起人們的購買欲
產(chǎn)品圖片是否具有吸引力是至關(guān)重要的,這一點對于時尚類賣家來說影響尤為突出。例如女士手提包,雖然尺寸等信息會影響消費者購買,但如果消費者首先沒有被包包的圖片所吸引,就沒有后續(xù)對包包尺寸的關(guān)注。如果你產(chǎn)品的設(shè)計能大大提高產(chǎn)品的賣點或?qū)哟?,并能夠影響買家做出決定,那么一定要在圖片中展示出來。此外,賣家要注意其它賣家是如何展示產(chǎn)品的,從中吸取一些經(jīng)驗,來優(yōu)化自己的產(chǎn)品圖片。
小貼士
總而言之,無論是從消費者的周末穿搭入手,還是如何幫助他們減少開支,賣家應(yīng)該從各方面入手,賦予你的產(chǎn)品解決人們生活中可能遇到的問題的能力,同時將這些能力展示出來,讓他們遇到這些問題時想到你,或者加速他們按下購買按鈕。
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