近日,湖南一所高?!皰叽a洗澡”的新規(guī)定讓不少學(xué)生覺得鬧心,也讓校園APP泛濫現(xiàn)象成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),從選修課程APP到交電費(fèi)APP,再到洗衣服APP,部分校園APP頂著“智能”的頭銜,出著各種傻瓜的錯誤;打著“快捷便利”的幌子,卻處處給同學(xué)“添麻煩”;軟件頻繁“罷工”、廣告叢生,讓使用者苦不堪言……
“上個大學(xué),手機(jī)多出一個頁面的APP”
12月2日,長沙理工大學(xué)公寓熱水服務(wù)中心發(fā)布了一則通知,稱熱水系統(tǒng)將升級改造,升級后支持手機(jī)“無卡消費(fèi)、充值、報(bào)修和信息發(fā)布”。系統(tǒng)需要更換宿舍內(nèi)的熱水表,這意味著原有的熱水卡已經(jīng)無法使用,需要下載一個APP,“掃碼”后才能洗澡。
此舉一出,立即引發(fā)學(xué)生吐槽一片:“平常洗澡只要插卡就行,現(xiàn)在需要打開手機(jī),連上藍(lán)牙,再打開APP,然后再掃碼洗澡?!薄霸∈依锉緛砭筒皇沁m宜帶手機(jī)的地方,不明白為什么連洗澡都要掃碼”“為了洗澡,我還特意給手機(jī)買了個防水袋”“萬一洗著洗著手機(jī)沒電關(guān)機(jī)了怎么辦”……
武漢一職院的學(xué)生也有同樣的經(jīng)歷:“我們校區(qū)也是用手機(jī)掃碼洗澡,非常不喜歡這種形式,每回洗澡手機(jī)屏幕都進(jìn)水蒸氣?!?/p>
“因?yàn)閷W(xué)生長期反映,使用的校園卡種類太多,而原有熱水卡容易丟失、充值不方便,因此學(xué)校對水控終端設(shè)備進(jìn)行升級改造?!?日,長沙理工大學(xué)發(fā)布回應(yīng)稱,學(xué)校已于6日重啟了宿舍熱水用卡開啟功能,學(xué)生只要辦理激活卡手續(xù),便可同時使用兩種方式開啟熱水。
可事實(shí)上,如今讓高校學(xué)生煩惱的不是“卡太多”,而是“APP太多”“掃碼太多”。
“我們學(xué)校前段時期也進(jìn)行改造,把原本免費(fèi)的取消了,弄了一個掃碼付款的吹風(fēng)機(jī),吹一分鐘一元錢。一個樓層就兩個,掃碼還要排隊(duì)。”一位同學(xué)告訴記者。
“開門禁、打開水、交電費(fèi)、洗衣服、選課、看課表、刷課、上課簽到都有各自的APP。學(xué)校各部門要求裝的軟件十來個,一個軟件只能實(shí)現(xiàn)一個功能,各自為政。”一位大學(xué)生對此非常無奈。
“上個大學(xué),手機(jī)多出了一個頁面的APP。16G內(nèi)存的智能手機(jī)表示吃不消?!币晃淮笠粚W(xué)生說。
課程綁定、強(qiáng)制使用讓校園APP“橫行”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),校園APP通過與學(xué)生成績、評優(yōu)掛鉤而橫行校園,霸王條款、信息泄露、廣告叢生已成為學(xué)生用戶“難言之痛”。
——強(qiáng)制使用,與成績、學(xué)分掛鉤?!皩W(xué)校要求我們用一個體育APP記錄跑步次數(shù),最終將其計(jì)入體育課成績。”很多同學(xué)對此很不理解,“運(yùn)動的方式有很多種,打籃球、踢足球都能增加運(yùn)動量,為什么一定要強(qiáng)制學(xué)生使用APP來計(jì)算跑步量才算運(yùn)動了呢?”甚至還有同學(xué)發(fā)現(xiàn):“我在學(xué)校里看到過一個男生拿著4個手機(jī)在跑步。”
一些學(xué)校還強(qiáng)制推廣與校園功能、學(xué)生學(xué)習(xí)都無關(guān)的軟件,想方設(shè)法使之與學(xué)生成績、班級評優(yōu)掛鉤?!皩W(xué)校開大會要求學(xué)生使用某個軟件,每個人都要注冊、發(fā)言,并且要把截圖發(fā)給班委進(jìn)行登記,不然班級就不能評優(yōu)?!币晃粚W(xué)生對此很無奈,“我們只能在按照要求使用后立即卸載,但這還是給APP制造了一些漂亮的僵尸‘用戶’?!?/p>
——利益裹挾,學(xué)生成了“唐僧肉”。一位知情人士向記者透露:“年輕人是手機(jī)軟件產(chǎn)品的主要用戶群體,而高校學(xué)生基數(shù)大,推廣起來更為快速。因此很多APP商家通過一些優(yōu)惠獎品、贊助項(xiàng)目或者直接給回扣的方式,讓學(xué)校幫忙推廣、引導(dǎo)學(xué)生下載使用?!?/p>
不少學(xué)生向記者反映,一些APP的使用規(guī)則堪稱“霸王條款”,沒有選擇權(quán)的學(xué)生則成了“唐僧肉”:“你需要先到校園網(wǎng)里充值,才能在APP里給電費(fèi)充值?!薄盁崴M(fèi)一次最少充200元,余額不退。”
——廣告叢生、信息泄露,APP使用體驗(yàn)堪憂?!斑@些APP不僅數(shù)量過多,而且質(zhì)量良莠不齊。一些APP每次點(diǎn)擊進(jìn)入時還會自動跳出網(wǎng)游、貸款等廣告?!焙弦桓咝W(xué)生吳同學(xué)表示。
記者在手機(jī)軟件下載平臺中某APP的用戶評論中看到,河南某學(xué)院、華北某水電大學(xué)、鄭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生紛紛給出“差評”:“學(xué)校強(qiáng)迫下載,不能忍”“學(xué)生信息泄露”“難用,垃圾軟件”……
泛濫的校園APP何時休?
“如今各高校都在推廣信息化建設(shè)、打造‘智慧校園’,這是‘互聯(lián)網(wǎng) ’時代不可抗拒的趨勢,但泛濫的APP不僅沒讓校園變得‘智慧’,反而增加了不必要的麻煩,讓學(xué)生不堪其累?!敝心洗髮W(xué)社會學(xué)教授李斌說。
湖南師范大學(xué)教授丁加勇指出,對于校園APP泛濫現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)像過去的校園一卡通一樣,對不同功能的校園生活服務(wù)類APP進(jìn)行合并和減少?!叭缃窈芏喔咝6奸_發(fā)了自己的校園APP,完全可以在此平臺上整合各類校園功能性服務(wù),這在技術(shù)上并不是一件難事?!?/p>
李斌認(rèn)為,學(xué)校作為管理主體,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)前期把關(guān)、審核,對于師生使用校園生活服務(wù)類APP,必須保證其公益性、公共性、安全性。對于具有不同功能、使用體驗(yàn)的APP,應(yīng)充分尊重大學(xué)生校園APP使用的選擇權(quán),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)吸引大學(xué)生主動自愿安裝使用。
“校園信息化、智慧化必須以使用者的體驗(yàn)為核心,以方便為目的。只有注重服務(wù)和公益性,有效服務(wù)師生的生活、學(xué)習(xí),遏制泛濫的廣告和不良信息的傳播,才能讓大家用得便捷、順心?!倍〖佑抡f。